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Le papier
Client :
Déverrouiller 4 fois plus de téléchargements d'applications
Comment Interactive Paper Tap a transformé la stratégie de Helsana
Le défi
Helsana faisait face à un défi commun à de nombreuses organisations : engager une base de clients existante avec de nouveaux outils numériques. Bien que les clients de Helsana soient fidèles à leurs services d'assurance, ils n'avaient pas encore pleinement adopté l'application Helsana Plus, qui offrait de multiples avantages, notamment le suivi des activités de santé et l'amélioration des scores d'assurance.
La question clé était : comment Helsana pouvait-elle encourager ses clients à télécharger et utiliser l'application de manière attrayante et efficace ? Les méthodes de marketing traditionnelles n'apportaient pas les résultats escomptés. Helsana avait besoin d'une solution innovante qui engagerait directement les clients, inciterait à une action immédiate et maximiserait la conversion.
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La solution
Interactive Paper a fourni à Helsana une solution passionnante en combinant le publipostage tactile avec une technologie de pointe. Ensemble, ils ont conçu une campagne distribuée via la Poste Suisse, intégrant un test ABC pour déterminer l'approche la plus efficace :
Interactive Paper Tap
Avec un simple tapotement de leur smartphone, les destinataires étaient dirigés vers l'application Helsana Plus, où ils pouvaient profiter d'une expérience 3D immersive et gagner jusqu'à 300 francs suisses en s'inscrivant et en participant à des activités de suivi de la santé.
Interactive Paper Scan
Une expérience similaire a été offerte via un code QR scannable, dirigeant les utilisateurs vers l'application de manière interactive.
Publipostage traditionnel
Une lettre standard était incluse pour voir comment une approche traditionnelle se comparait aux formats interactifs.
Une courte vidéo captivante qui plonge le public dans l'expérience immersive de l'application Helsana Plus et dans l'univers unique de la santé numérique proposé par Helsana.
Une expérience de réalité augmentée de l'application Helsana Plus : Le design propose une visualisation 3D verticale des fonctionnalités de l'application, qui s'ajuste en fonction des conditions d'éclairage environnantes pour offrir une expérience plus authentique.
En accédant à la page de téléchargement de l'application Helsana Plus, les clients peuvent directement télécharger l'application et se familiariser davantage avec son interface numérique.
Voulez-vous également remodeler l'avenir du marketing ?
Le succès
Les résultats du test ABC ont été extraordinaires, en particulier pour le Interactive Paper Tap :
Lettre traditionnelle : taux de réponse de 8 % – un résultat correct pour le publipostage, mais manquant du potentiel d'engagement des éléments interactifs.
Interactive Paper Scan : taux de réponse de 17 % – l'ajout d'un code QR a amélioré l'engagement et conduit à une augmentation significative des téléchargements d'applications.
Interactive Paper Tap (NFC) : taux de réponse de 32 % – de loin la méthode la plus efficace, démontrant le pouvoir de la technologie NFC pour créer des expériences interactives fluides qui incitent à l'action des clients.
Le Interactive Paper Tap a redéfini le marketing direct pour Helsana. Avec un taux de réponse de 32 %, la campagne Helsana Plus a montré le potentiel de la combinaison d'expériences physiques et numériques. Cette histoire de succès démontre que le Interactive Paper est un élément clé pour les entreprises cherchant à renforcer l'engagement des clients dans un paysage numérique très compétitif.
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La solution
Interactive Paper a fourni à Helsana une solution passionnante en combinant le publipostage tactile avec une technologie de pointe. Ensemble, ils ont conçu une campagne distribuée via la Poste Suisse, intégrant un test ABC pour déterminer l'approche la plus efficace :
Interactive Paper Tap
Avec un simple tapotement de leur smartphone, les destinataires étaient dirigés vers l'application Helsana Plus, où ils pouvaient profiter d'une expérience 3D immersive et gagner jusqu'à 300 francs suisses en s'inscrivant et en participant à des activités de suivi de la santé.
Interactive Paper Scan
Une expérience similaire a été offerte via un code QR scannable, dirigeant les utilisateurs vers l'application de manière interactive.
Publipostage traditionnel
Une lettre standard était incluse pour voir comment une approche traditionnelle se comparait aux formats interactifs.